人文学院成功举办“消费陷阱与维权”知识讲座

    12月22日下午3点，自贡市消费者权益保护协会秘书长项群应人文学院邀请为师生带来了主题为“消费陷阱与维权”的知识讲座。讲座在厚德楼220教室举行,自贡市工商直属分局李立新局长、自贡市公安局一对山派出所所长杨爱东、人文学院副院长王益、人文学院学工办副主任王浩及人文学院部分学生参加了此次讲座。

    讲座中项群提到，消费是社会中的一个热点难点问题，同时也是我们每个人在生活中都可能会遇到的现实问题，并结合实际详细的为大家讲解了消费者拥有的十大基本权益、经营者应尽的十大义务及我们应该特别留意的十大陷阱。他还特别指出由于信息的不对称、经营者故意夸大宣传等各种因素的影响，消费者很容易成为弱势群体。之所以出现这样的情况其原因就在于很多消费者对相关消费权益知识的不了解，因此了解和掌握好这方面的知识很有必要。

    在谈到如何预防消费中遇到的陷阱时，项群讲解说，很多商品都有华丽的外表，能唤起人们的购买欲，作为消费者我们要谨慎，要选择正当的网站商店购物，不要轻信电视和一些广告的虚假宣传，也不要因为价格便宜就盲目行动，要明白“天上不会掉馅饼，如果天上会掉馅饼的话，地上就不会有陷阱了”。

    对于怎样维权这一问题，项群谈了一些他个人的看法。他说：“在我们的合法权益受侵害时，我们可以通过协商的形式来处理，我们要相信多数经营者都是合法善意的，如果协商不通我们可以请求消费者权益保护组织或向相关行政机构申述请求赔偿，如果这样都不行的话，我们还可以通过法律的形式来使我们的合法权益得到保护。”

    之后，同学们就日常生活中遇到的消费问题进行提问，项群一一作了回答，他最后总结说，要彻底解决消费中出现的问题，不仅离不开行政部门的监督，离不开社会良好的消费氛围，更需要大家不断提高维权意识和能力。